ここ数年は、パンデミックの影響もあってリモートワークを取り入れている企業が増えています。リモートワークを導入することによって、今までは出社が必要だったことも、パソコンが有ればどこからでも仕事ができるようになりました。そうなると、社員は通勤の必要がなくなり、企業は高い家賃を払ってオフィスを構える必要がなくなることから、リモートワークを希望する人は今後も増加傾向にあると思われます。
ただ、同時に色々な課題も発生し、最も大きな課題として「セキュリティ」に関するリスクが挙げられます。そこで本記事では、リモートワークにおけるセキュリティリスクについて見ていきます。
【目次】
<ul>
<li><a href="#one" rel="follow">リモートワークとは</a></li>
<li><a href="#two" rel="follow">リモートワークで懸念されるセキュリティリスク</a></li>
<li><a href="#three" rel="follow">セキュリティ問題の対策</a></li>
<li><a href="#four" rel="follow">Teampassword で強固な情報管理</a></li>
<li><a href="#five" rel="follow">Teampassword で安全なリモートワーク</a></li>
</ul>
<h2 id="one">リモートワークとは</h2>
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そもそも「リモートワーク」とは何でしょうか。
「リモートワーク」は「Remote（遠隔）」と「Work（労働）」を組み合わせた造語であり、従業員が出社することなく、会社以外の場所で業務を行うことを広義で「リモートワーク」と表し、使用されています。例えば、悪天候で公共の交通機関が止まった日に家で仕事したり、会社は東京にあるけど地方に住んで仕事をするといった働き方はリモートワークになります。
<h2 id="two">リモートワークで懸念されるセキュリティリスク</h2>
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リモートワークだと、従業員は出社の必要がなくなったり、企業はオフィスの高い家賃を払う必要がなくなったり、いいことばかりのように思えますが、セキュリティに関する懸念もあります。例えば、今までは社内の機密情報は社内で取り扱っていましたが、リモートワークになると、社外のどこからでもアクセスできるような状態にしなければならず、その分情報管理の範囲が広がってそのリスクが懸念されます。顔が見えないからこそ、より厳重な管理が必要です。
では、具体的にどのようなセキュリティリスクが懸念されるのか、以下に挙げてみましょう；
<ul>
<li>デバイスの紛失・盗難</li>
<li>ウィルス感染</li>
<li>アクセス履歴の追跡</li>
</ul>
<h3>デバイスの紛失・盗難</h3>
リモートワークをするとなると、その際に必要なデバイスを社外に持ち出すことになります。会社からの支給であれ個人用であれ、大抵はノートパソコンやスマートフォンなどを使って仕事をすることになると思いますが、そのようなデバイスは持ち運びに便利な分、紛失や盗難のリスクが生じます。例えば、カフェで仕事をしている時にほんの数分だけ席を外している間にノートパソコンが盗まれたり、移動の電車内にスマートフォンを忘れたり「ちょっとしたこと」でこのようなことが起こる可能性があります。
<h3>ウィルス感染</h3>
例えば外で仕事をする際に公共の Wifi を使う人がいると思いますが、その際に「インターネットへの接続ページ」のなりすましページが表示されて、本物だと思ってクリックしたらウィルスに感染してしまうといったようなことが起こる可能性があります。そしてそのようなウィルスに感染してしまうと、そこから機密情報の漏洩が発生し、会社に多大な損害をもたらしてしまう恐れがあります。
<h3>アクセス履歴の追跡</h3>
情報管理に関する何らかの問題が発生した場合に、きちんとした管理システムがなければ、「いつ」「どこで」「誰が」「どの情報に」アクセスしたかなどのアクセス履歴を追跡することができない可能性があります。また、例えば従業員Aのデバイスからアクセスがあった場合に、それが本当に「従業員Aが」従業員Aのデバイスからアクセスしたのか確認することができない可能性もあります。
<h2 id="three">セキュリティ問題の対策</h2>
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このような懸念からのセキュリティ問題に関して、以下のような対策が挙げられます；
<ul>
<li>デバイスの徹底管理</li>
<li>従業員教育</li>
<li>強固な情報管理システム</li>
</ul>
<h3>デバイスの徹底管理</h3>
外で仕事をする場合に、何事も気をつけるに越したことはありません。「ちょっとだけ」というほんの少しの気の緩みが情報漏洩などの大事故に繋がる可能性がありますからね。何処へ行くにもデバイスを持っていくのは面倒かもしれませんが、リモートワークであるからこそ、「社外で仕事をするときは社内で仕事する時のように保護されてはいない」ことをしっかり頭に入れて、高い危機管理の意識を持ってデバイスの管理しないといけません。
<h3>従業員教育</h3>
デバイスの管理と関連して、セキュリティリスクに関する従業員教育も重要です。例えば上に挙げた「なりすまし」のページは、従業員にきちんと知識があれば無闇にクリックはしないはずです。実際、従業員教育が徹底していれば防げたウィルス感染は多数あります。また、定期的にセキュリティに関する従業員教育を実施することによって従業員の意識も高まり、よりその会社全体のセキュリティの質が上がります。
<h3>強固な情報管理システム</h3>
リモートワークになると、今まで社内で全部賄っていたことを社外でもできるようにしないといけなくなります。その中で、特に社内で管理されている情報へのアクセスは必須です。そうなると、従業員が至るとこから仕事をするので、その分さまざまなセキュリティのリスクが考えられ、より強固な情報管理システムが必要になります。顔が見えないからこそ「誰がどの情報にアクセスできるのか」や「どの情報が誰によって変更されたのか」など、徹底した情報管理ができるシステムがないと、情報漏洩などのリスクが上がり、万が一何かしらの問題が発生した際に原因を突き止めることができずに被害が拡大してしまう可能性があります。なので、上記の従業員への対策に加えて、例えば <a href="https://teampassword.com/ja" rel="follow noopener" target="_blank">Teampassword</a> などの情報管理ツールを使った徹底した情報管理が必要です。
<h2 id="four">Teampassword で強固な情報管理</h2>
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徹底した情報管理を考える際に、<a href="https://teampassword.com/ja" target="_blank" rel="noopener">Teamoassword</a> のような強固な情報管理ツールがあれば、セキュリティのレベルがぐっと上がります。また、Teampassword で管理されている情報はどこからでもアクセス可能なので、リモートワークを取り入れている企業にピッタリです。
では、Teampassword のどのような点でセキュリティのレベルが上がるのでしょうか。
<h3>２FA（2段階認証）</h3>
<a href="https://teampassword.com/ja/features" rel="follow noopener" target="_blank">Teampassword </a>では、マスターパスワードに加えて Google Authenticatorコードを要求することで、セキュリティが一層強化されます。そしてこのコードは、スマートフォンなどの個人のデバイスに送られるので、万が一パスワードがハッキングされても、ハッカーはコードを入力することができないのでアカウントへ侵入することができません。また、マスターパスワードを忘れてしまったときに備えてバックアップコードを生成して、ロックアウトされないようにすることもできます。
<h3>アクティビティとログ記録</h3>
<a href="https://teampassword.com/ja/features" rel="follow noopener" target="_blank">Teampassword</a> では、誰がログインしたかなど、メールやチャットをしなくても、個々の状況を確認できます。また、TeamPassword のアクティビティでは、どのログイン情報が使われているかや、共有されているログイン情報がいつ更新されたのかなどの履歴を確認することができます。
さらに、メンバーの追加や削除、パスワードの変更など、チーム内で重要な変更があった場合にメールで通知を受けるように設定することもできます。
<h3>安全な暗号化技術</h3>
<a href="https://teampassword.com/ja/security" rel="follow noopener" target="_blank">TeamPassword</a> で保存される機密情報は、コンピューター上でローカルにハッシュ化、ソルト化、および暗号化され、暗号化された接続を介してサーバに送信されます。なので万が一ハッカーによって侵入されたとしても、パスワードなどの機密情報がそのまま読まれて盗まれてしまうということはありません。
<h2 id="five">Teampassword で安全なリモートワーク</h2>
リモートワークは新しい働き方としてこれからもどんどん増え続けると思いますが、きちんと安全に業務を行うために、Teampassword などの情報管理ツールの力を借りて、安全にリモートワークを行いましょう。
Teampassword をお試しになりたい方は、ぜひ<a href="https://app.teampassword.com/dashboard?_gl=1*e5et0z*_gcl_au*MTI3MzU4NDg3My4xNzAzMzk3MjEw#ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">無料トライアル</a>をご体験ください。

ここ数年、新型コロナウイルスの影響もあってリモートワーク（テレワーク）を取り入れている企業が増えています。そんなリモートワークと切っても切り離せない最大の課題が「セキュリティ」に関するリスクです。今回は、リモートワークにおけるセキュリティリスクと対策について解説します。

リモートワークにおけるセキュリティリスクと対策とは？

（※この記事は、2024年2月8日に更新されました。）
世の中の情報がデジタルで管理されるのが一般的になってきている今、システムの不具合や人的ミスなど、ちょっとしたことが情報漏えい等の重大な事故を引き起こす可能性も大いにあるため、厳重な個人情報の取り扱いが求められています。
ただ、企業や行政などの第三者によって個人情報が管理される場合、そこで情報がきちんと管理されているのかを調べるのは、一般人の私達には無理な話です。
では、個人情報の管理が安全に行われているのかをどのように判断すればいいのでしょうか。
そこで一つの目安になるのが「Pマーク（プライバシーマーク制度）」です。
本記事では、Pマーク取得方法や利点などを詳しく解説します。
【目次】
<ul>
<li><a href="#one" rel="follow">Pマークとは</a></li>
<li><a href="#two" rel="follow">Pマーク取得の流れ</a></li>
<li><a href="#three" rel="follow">Pマークのメリット・デメリット</a></li>
<li><a href="#four" rel="follow">Pマークの代わりに使えるもの</a></li>
</ul>
<h2 id="one">Pマークとは</h2>
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（出典：<a href="https://privacymark.jp/" rel="follow">プライバシーマーク制度｜一般財団法人日本情報経済社会推進協会</a>）
プライバシーマーク（Pマーク）の<a href="https://privacymark.jp/system/about/outline_and_purpose.html" rel="noopener noreferrer">公式サイト</a>によると、プライバシーマーク制度（PrivacyMark System）とは、「日本産業規格『JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項』に準拠した『プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針』に基づいて、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度」のことを言います。
つまり、企業等が「うちは特定の標準に基づいて、個人情報保護の体制がきちんと整っていますよ」というのを証明するための目印のようなものです。
なので、このマークが有る企業や団体だと、個人情報がきちんと管理されていることがわかるというわけです。
では、どのようにしてそのマークを取得できるのでしょうか。
<h2 id="two">Pマーク取得の流れ</h2>
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まず、Pマークの取得を申請できるのは、国内を拠点に活動している事業となっていますが、条件がいくつかあるので、申請前に申請資格があるかの<a href="https://privacymark.jp/p-application/qualification.html" rel="noopener noreferrer">確認</a>しなければなりません。
そして、新規で申請する場合は、以下の５つのステップを経て取得します。
<h5>1. 申請書類の作成</h5>
<h5>2. 申請</h5>
<h5>3. 受取〜文書審査</h5>
<h5>4. 現地審査</h5>
<h5>5. 付与適格決定可否</h5>
<h3>１．申請書類の作成</h3>
最初のステップでは、申請に必要な書類を作成します。その際、申請先によって提出する書類が変わってくるので、都度確認が必要です。（詳しくは<a href="https://www.privacymark.jp/p-application/new/document.html" rel="noopener noreferrer">こちら</a>をご覧ください）
また、申請にあたって必ず提出すべき書類や任意で提出する書類がかなりたくさんあるので、申請日を先に決めて、会社やチーム内で担当を振り分けて書類を集めるなど、計画的に進めていくことが重要です。
また、ここでつまずくと先のステップに進んでもここに戻ってやり直さないといけなくなり、取得までの時間がどんどん延びてしまうので、書類の不備がないようにしっかり確認しましょう。
<h3>２．申請</h3>
申請書類が揃ったら、次は申請です。事業者によって提出先が変わってきますので、提出先をしっかりと確認しましょう。（詳しくは<a href="https://www.privacymark.jp/p-application/new/application.html" rel="noopener noreferrer">こちら</a>をご覧ください）
また、審査結果の可否に関わらず、<a href="https://www.privacymark.jp/p-application/cost/index.html" rel="noopener noreferrer">申請料</a>が必要です。
<h3>３．受取〜文書審</h3>
申請書類が提出され、必要書類が全部揃っているか等の確認が取れたら、申請料の通知が送られてきます。
そこで申請料の支払いが確認されたら、次は<a href="https://privacymark.jp/p-application/new/documentary_examinatio.html" rel="noopener noreferrer">審査</a>に入ります。
そこでは、書類の不備がないか等を確認する「形式審査」を行い、申請が受理されればその連絡が来ます。
そしてその後、その申請書類のうち、PMS（個人情報保護マネジメントシステム）文書（内部規程・様式）がプライバシーマークにおけるPMS構築・運用指針に適合しているかどうかについて審査する「文書審査」を行います。
<h3>４．現地審査</h3>
文書による審査が完了すると、次は現地審査に入ります。
現地審査では、事業者の代表者にインタビューしたり、現地で PMS（​​個人情報保護マネジメントシステム）の通りに体制が整備および運用されているかの確認や、個人情報を実際に扱っている現場での実施状況の確認を行い、審査員が総評を行います。
<h3>５．付与適格決定可否</h3>
文書審査および現地審査が終わると、その結果に基づいて、Pマーク付与適格性の有無が決定されます。
そこで合格の通知を受ければ、付与機関とプライバシーマーク付与<a href="https://www.privacymark.jp/p-application/decision/index.html" rel="noopener noreferrer">契約</a>を締結することで、プライバシーマークの付与を受けられます。
このステップを踏んで審査が通ればPマークを取得できますが、申請準備も含めると、取得までに大体１年ほどかかると言われています。
<h2 id="three">Pマークのメリット・デメリット</h2>
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ところで、このような大変な申請を経て得るPマークにはどんなメリットがあるのでしょうか。
<h3>メリット</h3>
Pマークのメリットとして考えられるのは、以下が挙げられます。
<ul>
<li>
個人情報に関する「信用」のアピール
</li>
<li>
内部での情報管理の意識改善
</li>
<li>
情報管理に関する知識や技術の向上
</li>
</ul>
<h4>個人情報に関する「信用」のアピール</h4>
個人情報の管理について、どの組織がきちんとしているかを知るのは簡単なことではありません。
そこでPマークが、「個人情報に関するある一定の基準を満たしています」を表す役割を担ってくれることにより、それが一つの判断材料となります。
<h4>内部での情報管理の意識改善</h4>
Pマークの申請は、準備を含めてとても大変な作業です。
従業員が何も知らない状態では申請はできません。
個人情報の保護についての知識や社内の体制等をきちんと把握し、Pマークを取得するには何が必要かと考えながら作業を進めていくのは、従業員の個人情報に関する意識改善に繋がります。
<h4>個人情報の管理に関する知識や技術の向上</h4>
Pマーク取得のプロセスに文書と現地での両方の審査があるように、個人情報の管理に関する知識だけでなく、それを実行する技術も求められます。
なので、Pマーク取得のプロセスを通して、従業員の個人情報の管理に対する知識や技術の向上が期待されます。
<h3>デメリット</h3>
メリットもありますが、以下のようなデメリットもあります。
<ul>
<li>
申請期間の長さに対する有効期限の短さ
</li>
<li>
コストがかかる
</li>
<li>
個人情報の漏洩が絶対に起こらない保証はない
</li>
</ul>
<h4>申請期間の長さに対する有効期限の短さ</h4>
上でも述べましたが、Pマークの取得は、準備も入れると約１年かかります。
それで取得できたとして、有効期限は２年なので、２年経ったら更新が必要になり、その更新のためにまた準備をしないといけません。
そうなると、Pマークを取得したら、書類関係や申請準備など、Pマークに関することを常に何かしらしておかないといけないような環境になる可能性があります。
<h4>コストがかかる</h4>
Pマークの取得には申請料など<a href="https://privacymark.jp/p-application/cost/index.html" rel="noopener noreferrer">諸々の料金</a>が必要であり、企業の規模によって値段は変わりますが、決して安いものではありません。
また、取得して終わりではなく、更新にもお金がかかります。
新規にしても更新にしても、決して安くないお金を常に工面するのは、事業者にとって負担になる可能性があります。
<h4>個人情報の漏洩が絶対に起こらない保証はない</h4>
Pマークは「うちは適切な方法で個人情報を保護しています」というのを示すものであって、「個人情報が漏れることは絶対にありません」と言っているわけではありません。
どんなに厳重に管理していても、近年のサイバー攻撃の技術の発展は凄まじいですから、誰がいつ害者になってもおかしくありません。
そして、もしPマークを取得した上でサイバー攻撃に遭ってしまったら、Pマークを取得していない場合よりも信用はガタ落ちになる可能性もあります。
このようなデメリットがあると、果たしてPマークを取得すべきなのか疑問が浮かびます。
<h2 id="four">Pマークの代わりに使えるもの</h2>
労力やコストなど、プライバシーマーク取得に関するデメリットを考慮すると、Pマークに頼らず個人情報をきちんと保護できる方法ないか考えてしまいますよね。
そうなると、Teampassword などのパスワード管理ツールが有効かもしれません。
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Teampassword はPマークほど維持にお金がかからず、でも強固なセキュリティを誇るので、Pマークよりも気軽に始めることができます。
また、使い始めるのに時間をかけて準備をする必要もないので、申し込めばすぐに使い始めることができます。
さらに、個人情報保護などのセキュリティに関しては、<a href="https://teampassword.com/ja/features" rel="noopener noreferrer">２段階認証</a>や<a href="https://teampassword.com/ja/security" rel="noopener noreferrer">パスワードの暗号化</a>などの強固なシステムが備わっているので、万が一サイバー攻撃に遭ったとしても、パスワードを破ってアカウントに侵入されてしまうようなこともありません。
Teampassword で、Pマークと同等のセキュリティ性をアピールしませんか？
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世の中の情報はデジタルで管理されるのが一般的になりました。しかし、それはすなわちシステムの不具合や人的ミスなどで情報漏えい等の重大な事故を引き起こす可能性もあるということです。本記事では、個人情報の管理が安全に行われているかの判断材料となる、Pマークの取得方法を詳しく解説します。

Pマークとは？取得方法や流れ、メリット・デメリットについて解説

ChatGPT は、与えられたプロンプトに基づいて自然で説得力のあるテキストを生成できる強力な NLP（Natural Language Processing：自然言語処理）システムです。世界最先端の AI 駆動型チャットボットの一つであり、サイバーセキュリティなどの様々な領域で多くの応用が可能ですが、他のテクノロジーと同じように、ChatGPT にも対処すべき課題やリスクがあります。
そこで本記事では、ChatGPT のサイバーセキュリティの取り組みへの使われ方や、このアプローチの潜在的な利点と欠点について見ていきます。
以下は、ChatGPT とサイバーセキュリティについて知っておくべき重要なポイントです。
<ul>
<li>ChatGPT は GPT-3 の子孫で、大抵のトピックに関するテキストを生成できる大規模な言語モデルである。</li>
<li>ChatGPT は、カスタマーサービスボット、バーチャルアシスタント、SNS のインフルエンサーなど、自然言語で人間と対話できる会話型エージェントの作成のためにデザインされている。</li>
<li>ChatGPT は、自動応答の提供や脅威の検知、ユーザーエクスペリエンスの向上によって、サイバーセキュリティを向上させることができる。</li>
<li>ChatGPT には、データプライバシーの問題、セキュリティの脆弱性、ハッカーや敵対者による悪意のある利用など、サイバーセキュリティ上のリスクもある。</li>
<li>ChatGPT はまだまだ発展途上の技術であり、サイバーセキュリティに与える将来的な影響も不透明である。</li>
</ul>
<h3>［目次］</h3>
<ul>
<li><a href="#one" rel="follow">ChatGPT の進化</a></li>
<li><a href="#two" rel="follow">ChatGPT をサイバーセキュリティに活用するメリット</a></li>
<li><a href="#three" rel="follow">ChatGPT とサイバーセキュリティ：懸念とリスク</a></li>
<li><a href="#four" rel="follow">ChatGPT とサイバーセキュリティの未来</a></li>
<li><a href="#five" rel="follow">AI チャットボットを安全な使用のためのベストプラクティス</a></li>
</ul>
<h2 id="one">ChatGPT の進化</h2>
ChatGPTは、人類に役立つ人工知能を創造することを目的とした研究組織、<a href="https://openai.com/" rel="follow noopener" target="_blank">OpenAI </a>の製品です。OpenAIは、これまでに構築された中で最大かつ最も強力な言語モデルの一つであるGPT-4の開発者でもあります。GPT-4は、いくつかの単語や文章を入力すると、ほとんどすべてのトピックについて首尾一貫した多様なテキストを生成することができます。エッセイから詩、コードまで何でも書くことができ、質問に答えたり画像を生成したりすることも可能です。
また、ChatGPT は GPT-3.5 または4に特化したバージョンで、会話型エージェントの作成に重点を置いています。Reddit、Twitter、Wikipedia、書籍など様々なソースからの対話データの大規模なコーパスで訓練されており、会話の文脈やトーンに基づいて、現実的で説得力のある応答を生成することができ、さまざまな性格、気分、話し方に適応することもできます。
ChatGPT は、カスタマーサービスボット、バーチャルアシスタント、SNS のインフルエンサー、エンターテイメントなど、様々な目的で使われています。例えば、ChatGPT を使ってお問い合わせへの回答や情報の提供、顧客への提案などができるチャットボットを作成する企業もありますし、ChatGPT を使ってオンラインで会話できるバーチャルフレンドやコンパニオンを作成する人もいます。また、ChatGPT を使ってSNS に投稿したり、ファンと交流したりするインフルエンサーもいます。
<h2 id="two">ChatGPT をサイバーセキュリティに活用するメリット</h2>
ChatGPTは、様々な方法でサイバーセキュリティの取り組みをサポートするために使うこともできます。ここでは、ChatGPT をサイバーセキュリティに活用することで得られる可能性のあるメリットを挙げていきます。
<h3>１．自動応答</h3>
ChatGPT は、ユーザーや顧客からの一般的または反復的な問い合わせや要求に対して、自動応答を提供することができ、これにより、人の手を借りずに済むため、時間とリソースを節約でき、ユーザーの満足度とロイヤリティを向上させることができます。例えば、ChatGPT が搭載されたチャットボットだと、製品やサービスに関する「よくある質問」への回答や、ユーザーへのプロセスや手順の案内などができます。
<h3>２．脅威の検知</h3>
ChatGPT で、ハッカーや敵対者からの脅威や攻撃を検知および防止することができます。ユーザーや顧客から送信されたメッセージやコマンドの内容やコンテクストを分析して、疑わしい行為や悪意のある行為にフラグを立てることができ、例えば、ChatGPT が搭載されたチャットボットだと、フィッシングを企てたり、スパムメッセージや不正アクセスをしようとしていた場合、それは検知されます。
<h3>３．UX（ユーザーエクスペリエンス）</h3>
ChatGPT は、個別化された魅力的なインタラクションを提供することで、UX（ユーザーエクスペリエンス）を上げることができます。ユーザーの好みやニーズ、感情に基づいて、その応答を調整することができ、ユーモアや共感、創造性を使って、会話をより楽しく、記憶に残るものにすることも可能となります。例えば、ChatGPT が搭載されたチャットボットだと、ジョークを言ってみたり、相手を褒めることもできてしまいます。
<h2 id="three">ChatGPT と サイバーセキュリティ： 懸念とリスク</h2>
ただ、サイバーセキュリティのために ChatGPT を使うのは、独自の課題やリスクも伴います。そこで、ここでは ChatGPT をサイバーセキュリティに利用する際の潜在的な懸念事項やデメリットを見ていきましょう。
<h3>データプライバシー</h3>
ChatGPT は、ユーザーや顧客の機密情報を収集、保管、共有することによって、データプライバシーに対するリスクが引き起こされる可能性があり、そのような情報が第三者や無許可のエンティティに不注意で公開または漏洩されてしまう可能性があります。例えば、ChatGPT が搭載されたチャットボットによって、ユーザーは適切な同意や暗号化なしに、氏名、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報を求められるかもしれません。
<h3>セキュリティの脆弱性</h3>
ChatGPT には、ハッカーや敵対者がシステムの侵害や機密データへのアクセスに悪用できるようなセキュリティの脆弱性があるかもしれません。また、悪意のある攻撃者による操作や欺瞞の影響を受けやすく、騙されて情報を暴露したり、有害または違法な行為を実行したりする可能性があります。たとえば、ハッカーはソーシャルエンジニアリングのテクニックを使って、ChatGPT が搭載されたチャットボットにパスワードを開示させたり、システムに損害を与えるコマンドを実行させたりするかもしれません。
<h3>悪意のある使用</h3>
ChatGPT は、ハッカーや敵対者によって悪意のある目的で使用され、ユーザーや顧客に損害を与えたり欺いたりする可能性のあるような、虚偽だったり誤解を招くコンテンツやメッセージを作成する可能性があります。また、合法的な組織や個人になりすましたり、誤った情報やプロパガンダを広めるために使われるかもしれません。たとえば、ハッカーは ChatGPT を使って、世論や行動に影響を与える可能性のある偽のニュース記事、レビュー、証言を作成する可能性があります。
<h3>チャットボットで実際に起きた事件</h3>
実際、チャットボットがサイバーセキュリティの侵害や懸念を引き起こしたり、巻き込まれたりした事件はいくつかあります。以下にその例をいくつか挙げてみましょう。
２０１６年、Microsoft は Twitterユーザーとの対話から学習するはずだったチャットボットの「Tay」を発表しましたが、Tay は２４時間もしないうちに、人種差別的、性差別的、攻撃的な発言を吐くように教えた一部のユーザーによって台無しにさせられました。そして同社は Tay のシャットダウンおよび、この事件についての謝罪を余儀なくされました。
２０１７年、Facebook は自然言語を使って交渉するはずだった２つのチャットボットを閉鎖しましたが、そのチャットボットは、人間には理解できない独自の言語を開発し、本来のタスクから逸脱し始めました。しかし、同社はチャットボットが制御不能になったわけではなく、むしろ新しいコミュニケーション方法を実験しているのだと主張しました。
２０２０年、あるセキュリティ研究者が、出会い系アプリの一部のチャットボットが GPT-3 を使ってユーザーを誘い、悪意のあるリンクをクリックさせたり、マルウェアをダウンロードさせていることを発見しました。そのチャットボットは人間の行動や会話を模倣して、ユーザーを本物の人間と話しているかのように騙すことができたのです。
<h2 id="four">ChatGPT とサイバーセキュリティの未来</h2>
ChatGPT はまだ発展途上のテクノロジーであり、将来的にサイバーセキュリティに与える影響は不透明です。一方で、ChatGPT には、自動応答の提供や脅威の検知、UX の向上によって、サイバーセキュリティを上げるための多くの機会と利点があり、他方では、データプライバシーの問題や、セキュリティの脆弱性、悪意のある利用が起こることで、サイバーセキュリティに多くのリスクと課題をもたらす可能性もあるのです。
<h3 id="five">AIチャットボットの安全な利用のためのベストプラクティス</h3>
AI チャットボットは様々な業界や領域で普及しており、その有用性が高まっています。AI チャットボットで 速くて便利な顧客サービスの提供、見込み客の生成、タスクの自動化などができますが、その利用にはサイバーセキュリティ上のリスクも伴います。そこで、AIチャットボットを安全かつセキュアに使うためのベストプラクティスについて見てきましょう。
<h4>１．チャットボットに個人情報を与えない</h4>
AI チャットボットを安全に利用するための最も重要なルールの１つとして、決して個人情報を渡さないという点があります。これには、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、クレジットカード情報、パスワードなどの機密データが含まれます。チャットボットの中には、なりすまし、詐欺、スパムなど、悪意のある目的で個人情報を収集するように設計されているものもあるため、チャットボットが友好的で信頼できるように見えても、常に用心して疑ってかかるべきです。チャットボットと共有する情報量は常に制限し、意図した目的のみに使うのが良いでしょう。
<h4>２．サインインのプロセスが安全であることを確認する</h4>
AIチャットボットを安全に利用するためのもう一つのベストプラクティスは、サインインプロセスの安全性の確保です。つまり、強力なパスワードの使用、二要素認証の有効化、<a href="https://teampassword.com/ja/blog/how-to-manage-passwords" rel="follow noopener" target="_blank">パスワードマネージャー</a>の使用です。
チームで AI が使用されている場合、TeamPassword のようなツールを使ってアカウントを保護しましょう。TeamPassword は、適切なサイバーハイジーンを簡単に実現できるシンプルで安全なパスワードマネージャーです。
<h4>３．チャットボット詐欺に注意する</h4>
AI チャットボットの安全な利用のための３つ目のベストプラクティスは、チャットボット詐欺とその仕組みへの注意です。チャットボット詐欺とは、チャットボットを使って良からぬリンクへのクリックや、マルウェアのダウンロードや、個人情報の提供をさせたりするフィッシング攻撃の一種です。例えば、チャットボット詐欺では、信頼できる企業のカスタマーサービス担当者のふりをして、口座情報の確認や支払い情報の更新を求めてくることがあります。また、リンクをクリックしたりアンケートに答えたりすると、無料ギフトや割引を提供する場合もあります。でもそれは全て、避けるべきであり報告すべきであるチャットボット詐欺の兆候です。
<h4>４．チャットボットの安全な使用についてチームを教育する</h4>
AI チャットボットの安全な使用のための４つ目のベストプラクティスは、チームへの安全かつセキュアな使い方の教育です。ビジネスや組織でチャットボットが使われる場合は、チームメンバーにチャットボット使用のメリットやリスクをきちんと認識させるべきです。また、チャットボットを適切かつ責任を持って使用する方法についての明確なガイドラインとポリシーが提供されるべきであり、例えば、チャットボットとパスワードや個人情報を決して共有しないこと、チャットボットと関わる前に必ずチャットボットの発信元や信頼性を確認すること、疑わしいチャットボットや悪質なチャットボットの活動は関係当局に報告することなどがチームメンバーに指示されるべきです。
このようなベストプラクティスに従うことで、個人または仕事上のニーズに対して、安全かつ確実に AI チャットボットを使うことができます。AI チャットボットは、生産性、効率性、顧客満足度を上げる大きな武器となりますが、注意と警戒も必要なのです。そのため、個人情報の保護、安全なサインインプロセス、チャットボット詐欺への注意、チャットボットの安全な使用のためのチームへの教育を常に頭に入れておいてください。
<h2>TeamPassword でデータを安全に保とう</h2>
従業員とログイン情報を共有していますか？TeamPassword は<a href="https://teampassword.com/ja/security" rel="follow noopener" target="_blank">認証情報の安全な共有</a>のために構築された費用対効果の高いパスワードのボールト（保管庫）です。
データ侵害の多くは、脆弱なパスワードが原因で起こっています。サイバーセキュリティは難しいように思われがちですが、適切なツールとちょっとしたトレーニングがあれば、簡単に実践することができます。
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ChatGPT は、与えられたプロンプトに基づいてリアルで魅力的なテキストを生成できる強力な NLP（自然言語処理）システムです。本記事では、ChatGPT のサイバーセキュリティの取り組みへの使われ方や、このアプローチの潜在的な利点と欠点について解説します。

ChatGPTとサイバーセキュリティ〜潜在的なリスクやメリットとは？〜

セキュリティの脅威がいたるところに存在する現在、大企業であれ中小企業であれ、どの企業においてもサイバー攻撃はもう他人事ではなくなりました。一度に何億円もの大金を狙うサイバー犯罪者もいますが、数万円ずつをいくつもの企業から盗るという手口も最近では多く見受けられます。
数万円ぐらいであれば少額に思えるかもしれませんが、平均月給が５万円以下の東欧やアジアの地域だと、サイバー犯罪者は週に数時間働くだけでそれなりの生活費を稼ぐことができてしまいます。
セキュリティの脅威を軽減するには、まず効果的なパスワード管理が重要となります。TeamPassword の中小企業向けの強固な認証情報管理ソリューションをぜひ<a href="https://app.teampassword.com/dashboard#/ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">１４日間無料でお試し</a>ください。

【目次】
<ul>
<li><a href="#one" rel="follow">サイバーセキュリティの脅威とは</a></li>
<li><a href="#two" rel="follow">中小企業におけるセキュリティの脅威６選</a></li>
<li><a href="#three" rel="follow">TeamPassword によるセキュリティ脅威の軽減</a></li>
</ul>
<h2 id="one">サイバーセキュリティの脅威とは</h2>
サイバーセキュリティやセキュリティの脅威とは、組織が攻撃を受ける可能性のあるリスクや脆弱性のことです。企業は、包括的な<a href="https://teampassword.com/ja/blog/what-is-a-security-audit-and-does-my-business-need-one" rel="follow noopener" target="_blank">セキュリティ監査</a>を通じてこういったリスクを特定し、サイバーセキュリティの脆弱性を軽減する方法を決定します。
<h3>サイバー犯罪者が中小企業を攻撃する理由</h3>
サイバー犯罪者は、以下のように大企業に侵入するのと同じ理由で中小企業を攻撃します。
<ul>
<li>金銭的利益</li>
<li>機密データや知的財産</li>
<li>サプライチェーン攻撃戦略 - より大きな標的への導線として、より弱いネットワークに侵入</li>
<li>ランサムウェア</li>
<li>マルウェアのインストール</li>
<li>企業破壊工作またはスパイ活動</li>
</ul>
中小企業は、洗練されたセキュリティシステムを備えた大企業に比べて侵入されやすいです。
たいていの場合、中小企業をハッキングしようとするのは、デジタル資産の乗っ取りやデータの盗み出し、システムの身代金要求などの低レベルの犯罪者ですが、それでも時折、情報収集のため、あるいはもっと大きな標的を狙う手段として、<a href="https://teampassword.com/blog/category/hacking-groups" rel="follow noopener" target="_blank">サイバースパイ集団</a>が規模が大きくない企業に潜入することがあります。
<h2 id="two">中小企業におけるセキュリティの脅威６選</h2>
中小企業は日々多くのセキュリティ脅威に直面していますが、ほとんどの場合、誰もそれに気づいてません！
例えば、ハッカーは自動化ツール（ボット）を使ってプラットフォームやネットワークをうろついて、ユーザー名とパスワードの組み合わせを試してシステム侵入を試みますが、ファイアウォールやアンチウィルスのソフトウェアがバックグラウンドで動作し、こうした絶え間ない攻撃から企業を守っています。
ここでは、中小企業が直面するセキュリティ脅威６つを見ていきましょう。
<h3>１．パスワードの使いまわしと脆弱性</h3>
中小企業が犯しがちなパスワードの失敗は、以下の２つです。
<ul>
<li>複数のアカウントでのパスワードの使いまわし</li>
<li>推測されやすい弱いパスワードの使用</li>
</ul>
パスワードの使いまわしは危険な行為です。この場合、ハッカーは認証情報を１セット盗むだけで、同じパスワードを使って複数の企業アカウントにアクセスできてしまいます。
ハッカーはデータ侵害で盗んだ認証情報を使って、一致するものが見つかるまで同じユーザー名とパスワードを他のプラットフォームでも試す攻撃（クレデンシャルスタッフィング攻撃）を実行します。
脆弱なパスワードは中小企業でよく見られます。チームメンバーは、複数のアカウントのログインを管理するために、誰でも推測できる言葉やフレーズを使って、弱いパスワードを作成してしまうケースが多々見受けられます。
そこで <a href="https://app.teampassword.com/dashboard#/ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">TeamPassword のようなパスワードマネージャー</a>を使えば、認証情報の再利用や弱いパスワードの利用を防ぐことができます。
TeamPassword には、チームメンバーが数回クリックするだけで安全なパスワードの作成や保存ができる<a href="https://teampassword.com/ja/password-generator" rel="follow noopener" target="_blank">パスワードジェネレータ</a>が搭載されており、大文字、小文字、記号、数字を使って１２～３２文字のパスワードを作成できます。
また、TeamPassword のパスワードジェネレータを使って<a href="https://teampassword.com/ja/blog/username-generator-why-you-need-one" rel="follow noopener" target="_blank">安全なユーザー名を作成</a>することで、認証情報のセキュリティは上がり、クレデンシャル攻撃やブルートフォース攻撃は軽減されます。
<h3>２．お粗末なパスワードの保存と共有</h3>
リソースが限られている中小企業では、スプレッドシート、メール、メッセージアプリを使ってパスワードを保存して、<a href="https://teampassword.com/blog/how-to-safely-share-passwords-with-coworkers" rel="follow noopener" target="_blank">それをチームメンバーと共有</a>することがよくあります。そして従業員は <a href="https://teampassword.com/blog/how-to-save-passwords-in-chrome-and-alternatives" rel="follow noopener" target="_blank">Chrome などのブラウザにパスワードを保存</a>して、それによって会社はさらなる脆弱性にさらされているのです。
このような安全でないパスワードの保管・共有方法だと、企業の認証情報なんて数分で大多数あるいは全部が簡単に盗まれてしまいます！場合によっては、このような保存方法は GDPR（EU一般データ保護規則）やCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）の規制に違反する可能性もあります。
安全なパスワードの保存と共有は、どんな企業にとっても最優先事項です。 <a href="https://app.teampassword.com/dashboard#/ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">TeamPassword </a>を使えば、中小企業でも簡単に会社や顧客の認証情報を安全に保管できます。
TeamPassword は、最先端の暗号化を使って会社の認証情報を保存する、安全なホスティングプロバイダとして認定されており、多くの多国籍企業や米国を含む政府機関に信頼されている AES 256 ビットの暗号化を使用しています。
また、TeamPassword はチームメンバーとの認証情報の共有も簡単です。必要な人だけがアクセスできるグループを作成でき、アクセスが不要になった人は、ワンクリックでグループから外すことができます。
<a href="https://app.teampassword.com/dashboard#/ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">１４日間の無料トライアル</a>で、ビジネスを保護してくれる TeamPassword のセキュリティ機能をさらに詳しくご覧ください。
<h3>３．ソーシャル・エンジニアリング（フィッシング攻撃）</h3>
ソーシャル・エンジニアリングとは、心理的操作に基づく複数種類のサイバー攻撃の総称です。
ソーシャル・エンジニアリングの最も一般的な例は、犯罪者がトロイの木馬やマルウェアをダウンロードさせるリンクを貼った「なりすまし」の通信を従業員に送るフィッシング攻撃です。
フィッシングのほとんどはメール経由で届きますが、ショートメール、SNS、チャット、電話などの通信手段も利用されます。
また、スピアフィッシングとは、犯罪者が個人情報や身近なコミュニケーションを利用して、特定の個人やグループを標的にする集中型のフィッシング攻撃です。
スピアフィッシング攻撃は特定が難しいことから、よく訓練されたセキュリティ意識の高い専門家や政府職員でもよく騙されてしまいます。
ソーシャル・エンジニアリング攻撃に対抗するには、教育と研修を重ねていくしかありません。矛盾や不審なコミュニケーションを見抜く方法の教育を従業員に向けて行いましょう。
<h3>４．マルウェア、スパイウェア、ランサムウェア攻撃</h3>
サイバー犯罪者がマルウェア、スパイウェア、ランサムウェア攻撃を展開する方法は数多くありますが、多くの場合、犯罪者はソーシャル・エンジニアリングを利用してこのような悪意のあるパッケージをインストールすることで、企業のデバイスやネットワークにアクセスできるようになります。
犯罪者がこのようなパッケージを展開するもう一つの方法は、公衆 WiFi ネットワークを経由するやり方です。犯罪者は、スターバックスのような広く利用されているローカル WiFi ネットワークを模倣した偽装ネットワークをよく設定します。そのネットワークへのログインがあれば、そこで悪意のあるコードがインストールされ、それで攻撃者はデバイスにアクセスできるようになります。
従業員のデバイスが一人でもハッカーからアクセスされれば、ハッカーはそこから社内ネットワークを通じて横方向に移動し、他の従業員、デバイス、ネットワークに感染させ、マルウェア、スパイウェア、ランサムウェア、その他の悪意のあるソフトウェアをインストールすることができてしまいます。
中小企業にはこの巧妙なテクノロジーに対する防御策がほとんど、あるいはまったくないので、特にランサムウェアの被害を受けやすいです。
また、犯罪者が狙うのは大企業の数億円規模の大金だけだと思い込むのは安易で危険です！
サイバー犯罪者の多くは、中小企業から数万円規模の搾取を繰り返すことで満足できる資金を集めることができてしまいます。
ソーシャル・エンジニアリングと同様、悪意のあるコードに対抗するには、教育が必要です。企業はインターネットの閲覧を制限し、リンクやダウンロードをクリックすることの危険性について従業員を教育しなければなりません。
また、中小企業は、無料のソフトやアプリケーションの使用も避けなけるべきです。犯罪者はフリーウェアや無料アプリを利用して、デバイスをマルウェアに感染させることがよくあります。一度デバイスにアクセスされると、アプリを削除しようがアンチウイルスソフトを使おうが、マルウェアの除去は非常に難しいです。
<h3>５．分散型サービス拒否（DDoS）攻撃</h3>
サイバー犯罪者は、システムに対する組織的な攻撃で多数のコンピュータを使用し、通常はシステムをシャットダウンするためにルートアクセス認証を制圧します。
大抵の DDoS 攻撃は、ハッカーが発見されずに通過できるような、より微妙な侵害から混乱を引き起こしたり、注意をそらしたりすることを目的としています。人通りの多い公共の場所でスリが働くように、一人がみんなの注意をそらしている間にもう一人が財布を盗むのです。
DDoS 攻撃に対処する能力を持ち合わせている中小企業はほとんどありませんが、そういった企業向けの、被害を軽減するためのツールやシステムはあります。
<h3>６．インサイダーの脅威</h3>
大企業ではより一般的ですが、契約社員、クライアント、フリーランサーを含む中小企業にとって、インサイダーの脅威は依然としてセキュリティ上の脅威になります。
インサイダーの脅威の特定や防御は複雑であり、企業がインサイダーの脅威を軽減する方法の１つとして、システム、データ、アプリケーションへのアクセスを制限する<a href="https://teampassword.com/ja/blog/10-easy-cybersecurity-strategies-for-small-businesses" rel="follow noopener" target="_blank">サイバーセキュリティ戦略</a>が効果的です。
中小企業でも、<a href="https://app.teampassword.com/dashboard#/ja/signup/testimonial" rel="follow noopener" target="_blank">パスワードマネージャー</a>を使えば同様の戦略を実現でき、TeamPassword を使えば、共有用のグループを作成して、必要な人だけにアクセスを提供することができます。
TeamPassword をフリーランサー、派遣社員、請負業者とのアクセス共有に使うことで、このような人たちにパスワードを盗まれたり、アクセスを共有されたりするのを防ぐことができます。
TeamPassword のアクティビティログは、全チームメンバーを追跡し、機密データやアプリケーションに即座に警告を発するためのメール通知を設定が可能です。
<h2 id="three">TeamPassword によるセキュリティ脅威の軽減</h2>
TeamPassword は、中小企業が日々直面しているセキュリティ上の脅威の多くを解決するために開発されました。中小企業の最大の課題は、パスワードの管理と、チームメンバーへの安全なアクセス提供です。
そこで TeamPassword が提供している中小企業向けの手頃な価格のパスワードマネージャを使うことで、こういった問題を軽減することができます。
企業のパスワード管理ソリューションに TeamPassword を選ぶべき理由は以下のように５つあります。
<ol>
<li>どこでもアクセス可能：TeamPassword は Chrome、Safari、Firefox 用のブラウザ拡張機能を備えているため、チームはお好みの OS でこのパスワードマネージャを使うことができ、さらに TeamPassword アプリはモバイル専用アプリへのアクセスを提供している。 </li>
<li>安全なユニークパスワードジェネレータ：TeamPassword に内蔵されているパスワードジェネレータを使って、ワンクリックで全アカウントにユニークで強固なパスワードを作成できる。 </li>
<li>2FA（二要素認証）：チームメンバーは、TeamPassword アカウントを 2FA で保護することができる。攻撃者が従業員の TeamPassword 認証情報を盗むことに成功したとしても、2FA によって完全な侵入を防ぐことができる。ちなみに、２FAには iOS および Android デバイスで利用可能な Google Authenticator が使用されている。 </li>
<li>安全な暗号化：TeamPassword では最先端の暗号化技術を使って、パスワードをサーバーにアップロードする前に、コンピュータ上でハッシュ化、ソルト化、暗号化を行う。パスワードが TeamPassword アカウントで暗号化されているため、Teampassword の従業員でさえ顧客のデータの閲覧は不可能である。 </li>
<li>アクセス管理：必要な人にのみ認証情報を共有することで、企業の認証情報を管理できる。グループを作成してアクセス権を共有し、それが不要になった人がいたら、そのチームメンバーは外すことができる。</li>
</ol>
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セキュリティの脅威がいたるところに存在する現在、大企業であれ中小企業であれ、どの企業においてもサイバー攻撃はもう他人事ではなくなりました本記事では、中小企業のセキュリティにおける脅威を6つ紹介するとともに、それぞれの仕組みや対策について詳しく解説します。

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