Planos Anuais

Proprietários e Administradores podem assinar um plano clicando no seu avatar no canto superior direito para abrir o menu de Configurações e selecionar o nome da equipe.

No lado esquerdo da tela, selecione Faturamento.

Selecione o plano para o qual você gostaria de mudar. Atenção: a mudança de mensal para anual irá cobrar imediatamente o cartão registrado.

Se você precisar de um plano maior do que nossas ofertas básicas, por favor, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.

Para um passo a passo detalhado, consulte nosso artigo na central de ajuda: Como atualizar sua assinatura.

Proprietários e Administradores podem atualizar as informações de faturamento clicando no seu avatar no canto superior direito para abrir o menu de Configurações e selecionar o nome da equipe.

Selecione Faturamento no lado esquerdo e depois 'Adicionar um método de pagamento' para adicionar um cartão de crédito aos seus dados.

Se você já tem um cartão registrado, as mesmas instruções podem ser usadas para atualizá-lo.

Para um passo a passo detalhado, consulte nosso artigo na central de ajuda: Adicionar um Método de Pagamento.

Se você tiver outras perguntas ou precisar atualizar seu endereço de e-mail de faturamento, entre em contato com o suporte.

Não a esqueça.

Quando você configura sua conta pela primeira vez, ela é criptografada de uma forma que só pode ser descriptografada por sua senha mestre, garantindo que você (e somente você) tenha acesso. Essa abordagem é projetada para garantir que ninguém mais — nem mesmo o Suporte do TeamPassword — possa acessar sua conta. Ao configurar uma nova conta, certifique-se de usar uma senha mestre forte e memorável e guarde uma cópia física da sua senha em um local seguro.

Se você esquecer ou perder sua senha mestre, o Suporte não poderá redefini-la ou recuperar seus dados. Se você tiver certeza de que esqueceu sua senha mestre, remover sua conta permitirá que você receba um novo convite usando seu endereço de e-mail principal (se desejar).

Entre em contato com o suporte se você perdeu ou esqueceu sua senha mestre.

Não! O TeamPassword possui uma ferramenta de importação que torna a importação de logins de CSV muito fácil.

Qualquer membro da equipe pode importar logins, no entanto, apenas Administradores podem criar novos grupos durante esse processo.

Para importar logins como membro da equipe, clique no seu avatar no canto superior direito e em Sua Conta, selecione Configurações. Em seguida, no menu à esquerda, selecione Importar Contas.

Para importar logins como Administrador, clique no nome da sua equipe no canto superior direito. Em seguida, no menu à esquerda, selecione Importar Contas.

A página Importar Contas possui instruções detalhadas sobre como os dados do seu CSV devem ser organizados e também inclui um modelo de exemplo. Quando estiver pronto, clique no botão Importar CSV.

O Importador em Massa irá aparecer. Se você não estiver vendo esta tela, verifique suas configurações de pop-up. No Importador, existem duas maneiras de importar registros. Use o botão para Carregar seus dados do seu arquivo CSV.

Para um passo a passo detalhado sobre como importar seus logins, consulte nosso artigo na central de ajuda: Importando Usando um CSV.

Sim! A autenticação de dois fatores (2FA) oferece uma camada extra de segurança para sua conta e é recomendada para todos os usuários.

Para configurar a 2FA, navegue até sua página de configurações e selecione 'Autenticação de Dois Fatores' no lado esquerdo. Clique para ativar e escaneie o código QR com o Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou qualquer outro aplicativo OTP. Digite o código gerado e a 2FA será ativada.

Enquanto estiver aqui, baixe um conjunto de códigos de backup que lhe darão acesso caso você perca o acesso ao seu telefone ou aplicativo autenticador. Certifique-se de proteger esses códigos, pois eles permitirão que alguém ignore a 2FA em sua conta.

Para um passo a passo detalhado, leia nosso artigo na central de ajuda: Configurando a 2FA.

O TeamPassword pode fazer isso!

Se você é Proprietário ou Administrador, pode gerenciar as configurações de autenticação de dois fatores (2FA) da sua organização na página Gerenciar Equipe.

Antes de habilitar a aplicação para toda a organização, o Proprietário ou Administrador deve ter a 2FA habilitada em sua própria conta.

Uma vez que a aplicação é habilitada, quaisquer usuários que não configuraram a 2FA serão redirecionados para sua página de Configurações e verão uma mensagem solicitando que a ativem. Eles não poderão usar o TeamPassword até que o façam.

Para um guia passo a passo sobre como Proprietários e Administradores podem exigir 2FA para toda a sua organização, consulte nosso artigo de ajuda: Exigindo 2FA para Toda a Organização.

Sim! O TeamPassword suporta o Login com Google.

O Login com Google é uma maneira mais rápida e segura para os usuários do Google acessarem sua conta TeamPassword. Também simplifica o onboarding e offboarding administrativo.

Para configurar o Login com Google, vá para sua página de configurações e selecione 'Vincular Conta Google'. Se você estiver logado em uma conta Google, será redirecionado de volta para o TeamPassword com essa conta selecionada. Se você tiver várias contas Google, certifique-se de escolher aquela com o mesmo endereço de e-mail da sua conta TeamPassword.

Após selecionar uma conta Google, você será solicitado a confirmar antes de vinculá-la à sua conta TeamPassword. Por motivos de segurança, o e-mail da sua Conta Google deve corresponder ao e-mail da sua conta TeamPassword. Você sempre pode desativar o Login com Google mais tarde, se preferir fazer login apenas com uma senha.

Tem dúvidas? Pergunte ao suporte!

Precisa de single sign-on para um serviço diferente? Entre em contato com o suporte e nos diga!

Sim! O TeamPassword usa criptografia AES de 256 bits. Os dados são hash, salgados e criptografados localmente em seu computador antes de serem transmitidos ao servidor via uma conexão criptografada. E nossos provedores de hospedagem são credenciados com os melhores padrões da indústria.

Seguimos um protocolo seguro ao implantar código e atualizações, e fornecemos varreduras de vulnerabilidade frequentes para escanear nossos sistemas em busca de vírus e garantir que não haja backdoors que levem aos seus dados sensíveis.

Também temos análises antifraude de back-end e proteção contra ataques de negação de serviço, violações de dados e ataques de bot.

Quer saber mais? Pergunte ao suporte!

O TeamPassword tem aplicativos disponíveis para iOS e Android. Nossos aplicativos móveis permitem que os usuários façam login e acessem seus registros usando seu nome de usuário e senha mestre ou o Google Single Sign-On.

Para mais informações sobre onde encontrar e como usar nossos aplicativos móveis, por favor, leia nosso artigo na central de ajuda: Aplicativo Móvel TeamPassword.

O TeamPassword também possui extensões de navegador para Chrome, Firefox, Mozilla e Edge. Precisa de ajuda para encontrá-las? Pergunte ao suporte!